Termes et Conditions

La Perla delle Eolie S.R.L. – Via C. Filippo Zuccarello, 125 – 98066 Patti (ME)
Tel/WhatsApp : +39 331 2844763 – Email : in**@**********ur.it – Web : www.giardinatour.it

1. Informations générales

La Perla delle Eolie S.R.L. propose, exclusivement sur réservation, un service de navette collective vers et depuis l’Aéroport de Catane Fontanarossa (CTA).
Le service est privé, non régulier, et est effectué selon des horaires, arrêts et tarifs publiés sur le site officiel. La réservation implique l’acceptation intégrale des présentes Termes et Conditions.

2. Modalités de réservation

Les réservations peuvent être effectuées via :
– Site officiel : www.giardinatour.it
– Téléphone/WhatsApp : +39 331 2844763
– Agences partenaires ou bureaux affiliés

2.1 Paiements
Les moyens de paiement suivants sont acceptés :
– En ligne par carte de crédit/débit
– Virement bancaire (sur demande)
– En espèces ou par carte à bord, uniquement dans des cas exceptionnels et avec autorisation préalable

2.2 Tarifs et suppléments
Les tarifs varient selon le lieu de départ et sont consultables sur le site officiel.
Suppléments applicables :
– Bagage supplémentaire : 2,50 €
– Animal de petite taille (dans un transporteur) : 10,00 €

2.3 Modifications et annulations
– Il est possible de modifier la réservation jusqu’à 24 heures avant le départ.
– En cas d'annulation, aucun remboursement en argent n'est prévu : un
bon d'une valeur équivalente sera émis, valable 6 mois.

2.4 Facturation
La facture peut être demandée lors de la réservation via le site, le centre d'appels ou
les agences partenaires. Elle sera émise au format électronique et envoyée par PEC ou email.

3. Conditions de voyage

3.1 Accès au service
Les passagers doivent se présenter au point de rendez-vous au moins 15 minutes avant le
départ, munis de la confirmation de réservation (digitale ou papier).

3.2 Bagages
Chaque passager peut transporter gratuitement :
– 1 bagage à main (max 10 kg)
– 1 bagage en soute (max 20 kg)
Les bagages supplémentaires ou hors format doivent être déclarés lors de la réservation et
sont soumis à un supplément.

3.3 Mineurs
– Mineurs de moins de 14 ans : uniquement s'ils sont accompagnés d'un adulte.
– À partir de 14 ans : ils peuvent voyager seuls, dans le respect de la réglementation en vigueur.
– Enfants de moins de 150 cm : doivent voyager avec un siège adapté, fourni
gratuitement par la Société sur demande.

3.4 Animaux
Les animaux de petite taille sont admis, dans un transporteur adapté et fermé, avec paiement du
supplément prévu. Les chiens guides sont toujours admis sans frais supplémentaires.

3.5 Équipements spéciaux
Le transport de vélos, planches de surf, instruments de musique ou bagages encombrants doit
être signalé par email à in**@**********ur.it au moins 48 heures avant le départ et est
sujet à disponibilité de place.

3.6 Personnes en situation de handicap
Les véhicules standards ne disposent pas de rampes pour fauteuils roulants. Il est possible de demander des véhicules
équipés avec un préavis d'au moins 48 heures en écrivant à in**@**********ur.it.

4. Responsabilités

4.1 Responsabilité du client
– Fournir des données correctes lors de la réservation.
– Se présenter à l'heure au point de rendez-vous.
– Adopter un comportement respectueux à bord.
– Respecter les règles et les instructions du personnel.

4.2 Responsabilité de la Société
La Perla delle Eolie garantit le service sauf en cas de force majeure (trafic, conditions
météorologiques défavorables, grèves, accidents, retards aériens ou autres causes indépendantes de la volonté
de la Société).
En cas de retard de vol, le passager pourra être placé dans la navette suivante,
selon la disponibilité.

5. Nombre minimum de passagers

Du 1er octobre au 31 mars, les services collectifs sont soumis à un nombre minimum de
passagers.
Si ce nombre n'est pas atteint, la Société informera les clients dans les 24 heures précédant
le départ. Dans ce cas, le passager pourra :
– confirmer la course en payant un supplément équivalent à 3 parts ;
– se déplacer sur une autre navette confirmée ;
– obtenir le remboursement intégral du billet.

6. Modifications et annulations du service

La Société se réserve le droit de modifier les horaires, arrêts ou conditions de voyage pour des raisons
organisationnelles ou de sécurité.
En cas d'annulation du service par la Société, un
remboursement, un bon ou une alternative équivalente sera proposé au passager.

7. Contacts

La Perla delle Eolie S.R.L.
Via C. Filippo Zuccarello, 125 – 98066 Patti (ME)
Tel/WhatsApp : +39 331 2844763
Email : in**@**********ur.it
Web : www.giardinatour.it