Termini e Condizioni

La Perla delle Eolie S.R.L. – Via C. Filippo Zuccarello, 125 – 98066 Patti (ME)
Tel/WhatsApp: +39 331 2844763 – Email: in**@gi**********.it – Web: www.giardinatour.it

1. Informazioni generali

La Perla delle Eolie S.R.L. offre, esclusivamente su prenotazione, un servizio di navetta collettiva da e per l’Aeroporto di Catania Fontanarossa (CTA).
Il servizio è privato, non di linea, e viene effettuato con orari, fermate e tariffe pubblicati sul sito ufficiale. La prenotazione comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Modalità di prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite:
– Sito ufficiale: www.giardinatour.it
– Telefono/WhatsApp: +39 331 2844763
– Agenzie convenzionate o uffici partner

2.1 Pagamenti
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
– Online con carta di credito/debito
– Bonifico bancario (su richiesta)
– In contanti o con carta a bordo, solo in casi eccezionali e previa autorizzazione

2.2 Prezzi e supplementi
Le tariffe variano in base alla località di partenza e sono consultabili sul sito ufficiale.
Supplementi applicabili:
– Bagaglio extra: €2,50
– Animale di piccola taglia (in trasportino): €10,00

2.3 Modifiche e cancellazioni
– È possibile modificare la prenotazione entro 24 ore dalla partenza.
– In caso di cancellazione, non è previsto rimborso in denaro: verrà emesso un
voucher di pari valore, valido per 6 mesi.

2.4 Fatturazione
La fattura può essere richiesta contestualmente alla prenotazione tramite sito, call center o
agenzie partner. Sarà emessa in formato elettronico e inviata via PEC o email.

 

3. Condizioni di viaggio

3.1 Accesso al servizio
I passeggeri devono presentarsi al punto di incontro almeno 15 minuti prima della
partenza, muniti di conferma di prenotazione (digitale o cartacea).

3.2 Bagagli
Ogni passeggero può trasportare gratuitamente:
– 1 bagaglio a mano (max 10 kg)
– 1 bagaglio da stiva (max 20 kg)
Bagagli aggiuntivi o fuori misura devono essere dichiarati in fase di prenotazione e
sono soggetti a supplemento.

3.3 Minori
– Minori di 14 anni: solo se accompagnati da un adulto.
– Dai 14 anni in su: possono viaggiare da soli, nel rispetto della normativa vigente.
– Bambini sotto i 150 cm: devono viaggiare con apposito seggiolino, fornito
gratuitamente dalla Società su richiesta.

3.4 Animali
Sono ammessi animali di piccola taglia, in trasportino idoneo e chiuso, con pagamento del
supplemento previsto. I cani guida sono sempre ammessi senza costi aggiuntivi.

3.5 Attrezzature speciali
Il trasporto di biciclette, tavole da surf, strumenti musicali o bagagli ingombranti deve
essere segnalato via email a in**@gi**********.it almeno 48 ore prima della partenza ed è
soggetto a disponibilità di spazio.

3.6 Persone con disabilità
I mezzi standard non dispongono di pedane per carrozzine. È possibile richiedere mezzi
attrezzati con almeno 48 ore di preavviso scrivendo a in**@gi**********.it.

 

4. Responsabilità

4.1 Responsabilità del cliente
– Fornire dati corretti in fase di prenotazione.
– Presentarsi puntuale al punto di incontro.
– Mantenere un comportamento rispettoso a bordo.
– Rispettare le normative e le istruzioni del personale.

4.2 Responsabilità della Società
La Perla delle Eolie garantisce il servizio salvo eventi di forza maggiore (traffico, condizioni
meteo avverse, scioperi, incidenti, ritardi aerei o altre cause indipendenti dalla volontà
della Società).
In caso di ritardo volo, il passeggero potrà essere inserito nella navetta successiva,
compatibilmente con la disponibilità.

 

5. Numero minimo di passeggeri

Dal 1° ottobre al 31 marzo, i servizi collettivi sono soggetti a un numero minimo di
passeggeri.
Se non viene raggiunto tale numero, la Società informerà i clienti entro 24 ore dalla
partenza. In tal caso, il passeggero potrà:
– confermare la corsa pagando un supplemento equivalente a 3 quote;
– spostarsi su un’altra navetta confermata;
– ottenere il rimborso integrale del biglietto.

 

6. Modifiche e cancellazioni del servizio

La Società si riserva il diritto di modificare orari, fermate o condizioni di viaggio per motivi
organizzativi o di sicurezza.
In caso di annullamento del servizio da parte della Società, al passeggero verrà offerto un
rimborso, un voucher o un’alternativa equivalente.

 

7. Contatti

La Perla delle Eolie S.R.L.
Via C. Filippo Zuccarello, 125 – 98066 Patti (ME)
Tel/WhatsApp: +39 331 2844763
Email: in**@gi**********.it
Web: www.giardinatour.it